INSPIRE BEYOND LIMITS

Ici, en BTS NDRC, on ne suit pas des cours — On construit ton futur.

Le BTS NDRC forme des professionnels capables de gérer la relation client sous toutes ses formes : en face‑à‑face, à distance et via les outils digitaux.

Il développe les compétences essentielles du commercial moderne : communiquer, conseiller, négocier, organiser son activité et exploiter les informations commerciales pour répondre efficacement aux besoins des clients.

Bienvenue en NDRC chez Riselead !

Là où ambition & réussite avancent ensemble.

Les objectifs du BTS NDRC

Le BTS NDRC a pour objectif de former un commercial généraliste, opérationnel et autonome, capable de piloter l’ensemble du processus de relation client.

Dans une stratégie omnicanale, le diplômé sait gérer différents points de contact, maîtriser les outils numériques, proposer des solutions adaptées et entretenir des relations durables avec les clients.

Il participe activement au développement commercial de l’entreprise en menant des actions de prospection, de négociation, de fidélisation et de suivi, tout en organisant et planifiant son activité de manière structurée.

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Animer & Maitriser la relation omnicanal
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs & partenaires

Les matières que tu auras lors de ton BTS NDRC

Un ensemble de matières alignées sur le référentiel du BTS, mêlant théorie et pratique pour développer des compétences directement utiles en entreprise.

Détails des cours

Culture générale et expression

Développe ta capacité à comprendre, analyser et communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral.

Langue vivante étrangère

Renforce ton aisance à l’oral et à l’écrit en anglais pour échanger dans des situations internationnales.

Relation Client et Négociation-vente

Apprends à prospecter, comprendre un besoin et mener une négociation jusqu’à la conclusion.

Relation Client à distance et Digitalisation

Maîtrise les outils digitaux pour gérer efficacement la relation client à distance.

Relation Client et Animation de Réseaux

Découvre comment animer un réseau de clients ou partenaires et développer des relations durables.

Culture économique, juridique et managériale

Comprends l’environnement économique, le cadre légal et les bases du management utiles aux organisations.

Culture économique, juridique et managériale appliquée

Applique ces notions dans des situations commerciales concrètes et professionnelles.

Atelier de professionnalisation

Travaille sur des cas réels, des simulations et des projets pour devenir rapidement opérationnel.

Langue vivante étrangère II

Matière facultative

Approfondis une seconde langue pour élargir tes compétences et ton ouverture professionnelle.

Alors… Prêt à devenir un pro de la relation client ?

Ne perds pas de temps et récupère la brochure dédiée au BTS NDRC ou fait directemnt ta demande d’admission.

Demande d’informations

Les métiers accessibles après un BTS NDRC

Et ton avenir après ça ?

Avoir un diplôme c’est bien. Avoir un travail ensuite, c’est mieux !

BTS NDRC

Relation Client & Conseils

  • Conseiller commercial
  • Chargé de  clientèle,
  • Vendeur‑conseil,
  • Conseiller à distance,
  • Chargé de service client
BTS NDRC

Négociation & Dév.Commercial

  • Commercial terrain
  • Technico‑commercial
  • Business developer junior
  • Agent commercial
  • Attaché commercial
BTS NDRC

Digitalisation & Animation de Réseaux

  • Chargé de relation digitale
  • Animateur de réseaux
  • Assistant e‑commerce
  • Community assistant
  • Gestionnaire CRM / leads

Ton admission, pensée pour t’aider à réussir — pas juste à t’inscrire.

Chez Riselead, l’admission ne se résume pas à un dossier : on t’accompagne pour trouver ton alternance et réussir ton entrée dans la vie professionnelle.

BTS NDRC

1. Maîtriser le processus de la recherche d’entreprise

Une préparation rapide et efficace pour comprendre les codes de l’alternance et savoir où et comment postuler.

  • Optimiser on CV & ton pitch
  • Préparer tes entretiens
  • Structure ta stratégie LinkedIn
BTS NDRC

2. Mettre en valeur ton parcours et ton potentiel

Un accompagnement pour apprendre à te présenter clairement et révéler ce que tu peux apporter à une entreprise.

  • Définir ton projet professionnel
  • Mettre en avant tes compétences
  • Gagner en assurance face aux recruteurs
BTS NDRC

3. Rencontrer des entreprises partenaires de Riselead

Des occasions concrètes d’échanger avec des recruteurs et d’accéder à des opportunités d’alternance locales.

  • Participer à des jobs datings
  • Rencontrer des employeurs du territoire
  • Accéder à des offres réservées à l’école

Prêt(e) à commencer ? On t’accompagne dès maintenant.

Remplis ce formulaire et notre équipe te contacte rapidement pour t’aider à avancer dans ton projet d’admission, d’alternance et de formation.

BTS NDRC

Un accompagnement personnalisé dès ta prise de contact.

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Dites-nous en quoi nous pouvons vous aider ?

Quel BTS vous interresse?

Quel est votre code postal ?

Certification Professionnelle

Le BTS NDRC dispensé par Riselead est un le Diplôme d’Etat « BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client » enregistré au RNCP sous le numéro 38368 délivré par le MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION.